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Verantwortungsvolles Spielen

Bei Spielbanken MV nehmen wir das Wohlbefinden unserer Spieler ernst und sind bestrebt, ein sicheres und angenehmes Spielerlebnis zu bieten. Unser Ziel ist es, verantwortungsvolle Spielpraktiken unter unseren Gästen zu fördern und die Risiken, die mit problematischem Glücksspiel verbunden sind, zu minimieren.

Maßnahmen zum Spielerschutz

Pflichtregistrierung: Um sicherzustellen, dass Spieler im Falle von benötigter Hilfe oder Unterstützung leicht identifiziert werden können.
Einzahlungsgrenzen: Um übermäßige Ausgaben zu verhindern, begrenzen wir Einzahlungen auf 1.000 € pro Monat. Dies hilft den Spielern, die Kontrolle über ihre Spielgewohnheiten zu behalten und übermäßige Ausgaben zu vermeiden.
Selbstsperrwerkzeuge: Spieler können sich freiwillig für einen bestimmten Zeitraum vom Spielen ausschließen, wenn sie das Gefühl haben, eine Pause vom Glücksspiel zu benötigen oder mit problematischem Glücksspiel zu kämpfen haben.
OASIS-Integration: Wir haben die OASIS-Software (Online Abuse Safety System) implementiert, um Minderjähriges Glücksspiel, übermäßige Ausgaben und andere Formen von Online-Missbrauch zu verhindern.

Werkzeuge für verantwortungsvolles Spielen

Abkühlzeit: Spieler können eine Abkühlzeit anfordern, während der sie keine Wetten platzieren können. Dies gibt ihnen Zeit, ihre Spielgewohnheiten zu überdenken.
Selbstlimitierung: Spieler können Grenzen für ihre Wettbeträge oder Verluste festlegen, um übermäßige Ausgaben zu verhindern.
Realitätscheck: Regelmäßige Realitätschecks werden durchgeführt, um sicherzustellen, dass die Spieler nicht mehr verlieren, als sie sich leisten können.

Unterstützungsdienste

Unser Kundenserviceteam steht rund um die Uhr zur Verfügung, um Unterstützung und Anleitung zu verantwortungsvollen Spielpraktiken zu bieten. Sie sind telefonisch, per E-Mail oder persönlich an einem unserer Standorte erreichbar.
Wir bieten eine spezielle Hotline für verantwortungsvolles Spielen für diejenigen an, die möglicherweise mit problematischem Glücksspiel zu kämpfen haben.

Zusätzliche Unterstützung

In Zusammenarbeit mit dem Deutschen Staatlichen Verband für Problem Glücksspiel (DSWG) bieten wir Unterstützung und Ressourcen für Spieler, die Hilfe bei der Bewältigung ihrer Spielgewohnheiten benötigen.
Unser Team ist darauf trainiert, Anzeichen von problematischem Glücksspiel zu erkennen und wird eng mit betroffenen Spielern zusammenarbeiten, um einen Plan zur Bewältigung ihres Spielverhaltens zu entwickeln.

Ihre Spielgrenzen

Einzahlungsgrenze: Wir begrenzen Einzahlungen auf 1.000 € pro Monat. Wenn Sie Ihr Einzahlungslimit erhöhen möchten, wenden Sie sich bitte an unser Kundenserviceteam.
Verlustgrenze: Spieler können Grenzen für ihre Verluste festlegen, um übermäßige Ausgaben zu verhindern.
Wettgrenze: Wir haben einen maximalen Wettbetrag von 1,00 € pro Drehung.

Was zu tun ist, wenn Sie Hilfe benötigen

Wenn Sie das Gefühl haben, dass Sie mit problematischem Glücksspiel kämpfen oder Hilfe bei verantwortungsvollen Spielpraktiken benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Kundenserviceteam. Sie können Anleitung und Unterstützung bieten, um Ihnen zu helfen, Ihre Spielgewohnheiten zu verwalten.